Težki ljudje so lahko vaši sorodniki ali šefi. In biti morate pripravljeni na komunikacijo z njimi.
1. Držite se v ravnovesju
S fizičnega vidika zavzemite udobno in stabilno držo, v kateri se počutite samozavestno.
Moralno - naučite se upreti se, če vas izzovejo čustva: osredotočite se na določeno temo, upoštevajte prvotni cilj pogovora, pomislite na nekaj dogodkov v eni uri / dan / leto, ki vam bodo pomagali uresničiti trenutek, ki ga ni vredno porabiti živcev.
2. Povejte si, da se pogovarjate in ne borite.
Če razmere dopuščajo, je bolje, da nasprotnika obvestite neposredno. Vsak drug drugemu lahko meče obtožbe in neprijetne besede, vendar se ne more vsak srečati na pol poti, tako da opomni, da se želite dogovoriti.
3. Dajte osebi pravico do občutka
Druga oseba vas ni dolžna ljubiti ali spoštovati, razumeti in sklepati kompromisov. In to je tisto, kar morate vzeti kot nekaj samoumevnega, in ne svoje upanje na kakšno drugo obliko komunikacije.4. Dajte pravico do napak
Vsak se lahko v vsem moti. Glavna stvar je, da svojo nedolžnost dokažete čim bolj mirno, razumno in civilizirano. Morda ne boste delili mnenja nekoga drugega, vendar ga ne smete zanemarjati.
5. Ne jemljite obtožb osebno
Ljudje lahko kažejo pasivno in aktivno agresijo. Prvi igrajo vlogo žrtev, drugi za vse krivijo druge. Pri slednjem je pomembno, da se konfliktu pravočasno izognemo in ne dovolimo, da bi se razplamtel.
Še vedno si bodo omislili nekaj, česar niste niti pomislili, da bi rekli in pomislili, v vsakem primeru pa boste rešili živčni sistem. Če vas aktivni agresor žali in obtožuje, vam tega ni treba jemati osebno in v tem iskati "zrnca resnice", tega ni.
6. Govorite o dejstvih, dejanjih, ne o osebnosti
Razprava o osebnosti čustvenega tirana je kot skok v usta vulkana - boleče in nesmiselno. Personalizacija je vedno zadnji argument, kadar ni nič drugega, kar bi lahko pokrili.
Toda ljudje s težkim značajem lahko s takšnimi "argumenti" samo zmedejo. Ne sledite vodilnim navodilom in pogovor držite v okviru dejstev, ne da bi vas motili tujci.
Če tega pod napadom druge strani ni več mogoče storiti, je bolje, da komunikacijo takoj ustavite.
7. Bodi prijazen
Del konflikta je tudi ignoriranje prisotnosti osebe, s katero težko komunicirate, ali izzivalni odhod. Poskusiti se morate držati v roki in se čim bolj vljudno in mirno pozdraviti in posloviti, držati se nevtralnega tona in slediti mimiki, ki zlahka izda nezadovoljstvo.8. Ne zataknite se
Oseb s kompleksnim značajem ni več mogoče preoblikovati, preuspopolniti in prevzgojiti. In s starostjo se težava, nasprotno, običajno poslabša. Ni vam treba premikati po glavi svojih konfliktov in pogovorov, besed in vedenja drugih ljudi.
Lahko jih analiziramo dolgo časa, vendar se konflikti skoraj neizogibno ponavljajo znova in znova, tudi če se zelo trudite, da bi ugajali tej osebi.
Vprašanje je le, kako enostavno in preprosto boste sami preživeli ta novi krog zgodovine, si rešili obraz, ostali mirni in se nehali mučiti za nov konflikt.
Zanimalo vas bo tudi:
- Top 5 vprašanj in odgovorov o nasilju v družini
- Katerih stavkov ne smemo govoriti žrtvam nasilja
- Kako ravnati z "energijskimi vampirji" - nasvet psihologov
